Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Luis S.r.l., Via F. Bellafino 28/30, 24126 Bergamo (BG) · C.F. e P. IVA 04253020160.
Contatto per la privacy: contatti@luisbg.it.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligatorio per le attività svolte.

2. Quali dati trattiamo

a) Navigazione del sito

Il server registra i dati tecnici delle richieste (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser) per il funzionamento e la sicurezza del sito. Il sito non usa strumenti di statistica o di profilazione e non carica contenuti di terze parti (immagini e caratteri sono ospitati sul nostro server). Sui cookie vedi la Cookie Policy.

b) Richiesta di accesso al portale B2B

Con il modulo "Richiedi accesso B2B" raccogliamo: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, nome del referente, tipo di attività, email, telefono, comune/provincia ed eventuale messaggio. Registriamo inoltre data e ora del consenso a questa informativa, la sua versione, l'indirizzo IP e il tipo di browser, come prova della richiesta. I campi contrassegnati con * sono necessari: senza di essi non possiamo valutare la richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

• Valutare la richiesta e attivare l'accesso al portale B2B — misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Verificare che l'azienda esista e sia attiva, per prevenire richieste false o abusive — legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).
• Inviarti la conferma di ricezione della richiesta — art. 6.1.b.
• Sicurezza del sito e prevenzione di abusi (log tecnici, limiti alle richieste) — art. 6.1.f.
• Obblighi di legge (es. fiscali, una volta diventati clienti) — art. 6.1.c.

4. Verifica automatica della richiesta

Alla ricezione, un sistema automatico verifica i dati aziendali: la partita IVA sul servizio ufficiale VIES della Commissione Europea (da cui ricaviamo anche l'indirizzo della sede legale) e la presenza dell'azienda sul web tramite il servizio di intelligenza artificiale Google Gemini con ricerca web. A quest'ultimo inviamo solo ragione sociale, partita IVA, dominio dell'email, comune e tipo di attività — non il nome del referente, il telefono né il messaggio.

Il sistema propone un giudizio (buono / da verificare / da scartare) a uso interno. La decisione sull'accesso è sempre presa da una personadel nostro ufficio commerciale: non si tratta di una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato ai sensi dell'art. 22 GDPR.

5. A chi comunichiamo i dati

• Personale autorizzato di Luis S.r.l. (ufficio commerciale e amministrazione).
• Fornitori che trattano dati per nostro conto, nominati responsabili del trattamento: servizio di posta elettronica Microsoft (Outlook / Microsoft 365); Google (servizio Gemini, solo per i dati aziendali indicati al punto 4); il fornitore del gestionale aziendale, se la richiesta viene approvata (anagrafica cliente).
• Commissione Europea, per la sola verifica della partita IVA sul sistema VIES.

I dati non vengono diffusi né venduti.

6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Google e Microsoft possono trattare dati anche fuori dall'UE (es. Stati Uniti). In tal caso il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework e/o delle clausole contrattuali standard della Commissione Europea. Da verificare sui contratti dei due fornitori.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste non accolte o non gestite: 12 mesi, poi i dati personali (referente, email, telefono, messaggio, IP, browser) vengono cancellati in modo automatico; restano solo i dati aziendali.
• Richieste approvate: per la durata del rapporto commerciale e poi per i tempi previsti dalla legge (es. 10 anni per la documentazione contabile).
• Log tecnici del sito: [DA COMPLETARE — durata dei log del server].
• Copie di sicurezza: [DA COMPLETARE — dove e per quanto].

8. I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse, scrivendo a contatti@luisbg.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Portale B2B

L'uso del portale riservato ai clienti (shop.luisbg.it) è regolato da un'informativa specifica, mostrata al primo accesso.

10. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata; la versione in vigore è sempre pubblicata in questa pagina (versione 2026-10).